原创 介绍商店更改订单接收店和地址的功能

发布时间:2021-04-15 09:55:16 浏览 来源:

    更改订单收件门市/地址功能

    从现在开始,如果买家想修改收到订单的超市或地址,可以从订单详情页面修改!这样卖家就不需要因为错误的收货信息而主动取消订单,有助于降低你的订单完成率!

    您一定要知道!

    无论是虾皮汇接还是非汇接物流,买家都可以修改订单取件业务或发货地址

    虾皮串联物流(7-11,家庭,莱尔福,OK,黑猫)

    当订单处于等待发货或付款阶段时,买方可以更改订单提货和交货地址。但是,如果买家已经申请了超级商务邮寄号码或黑猫取件,他不能做任何改变

    非串联物流(卖方送货上门)

    当订单等待付款时,买方可以更改收货地址。如果订单已成功支付,则不能进行任何修改

    1.买方点击订单详细信息页面后,可以通过点击编辑来更改收货信息

    2.如果买家更改收货信息,您将收到系统推送和推送

    3.进入订单明细页面,收货地址字段会有提示信息,提醒您买家已修改收货信息。请根据更新的收货信息在备货日内完成装运程序!

    QA

    1.买方更改订单收据信息的次数有限制吗?

    答:为了避免多次变更影响卖方的装运程序,每个订单只有一次修改的机会

    2.买家可以更改送货方式吗?比如:从7-11换成黑猫?

    答:买家只能更改收货店铺或地址,不能更改发送方式。比如买家选择7-11收货,只能换收货超市,不能用全家提货或者黑猫送货上门代替

    3.买家更新的收货信息有误怎么办?

    答:如果买家输入的数据是错误的信息,如不存在的送货地址,系统会自动屏蔽并提醒买家重新输入

    4.买方更改收货信息需要卖方同意吗?

    答:不会,买家可以有机会自由修改一次订单收货信息。如果您想做两个修改,请与卖方协调取消订单或退货。

    shopee官网原文详情:

    文章来源:shopee官方网站

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