原创 中东卖家新的一年将面临哪些挑战?

发布时间:2021-04-07 10:03:16 浏览 来源:

    根据科尔尼的数据,到2025年,中东的电子商务市场将达到500亿美元。无论是中东还是全球,电子商务市场的未来似乎都非常乐观,但也存在机遇和挑战。让我们来看看中东电子商务未来将面临的六大挑战。

    1、信任问题

    对于中东消费者来说,很难找到一个可以信任的购物网站。对于他们来说,在网上公开自己的邮寄地址和银行信息是很需要谨慎的。根据Plytix的一篇文章,75%的在线购物者只向他们信任的网站提供个人信息。因此,电子商务平台和卖家应确保其信息公开透明,有明确的退款政策和详细的联系信息和地址。

    2.电子商务市场的竞争加剧

    去年,沙特阿拉伯的网店数量在9个月内增加了36447家;去年6月,卡塔尔的在线商店数量也增加到416家。随着电子商务平台和网店数量的不断增加,电子商务战场之间必然会有不断的竞争。

    为了让自己的品牌站稳脚跟,卖家应该努力区分自己的产品,在价格上有优势。对于独立卖家来说,提高网站的流畅性和简洁性,可以有效提高转化率。一项研究表明,17%的人放弃下单是因为支付过程太长或太复杂;近50%的人因为价格太高而取消购买。

    3.产品声誉

    根据MediaPost的数据,人们在购买之前平均会阅读近10条评论。如果这些评论在最近两周内,他们对商家的信任度会更高。有了好的口碑,消费者在这里购物会更舒服。

    4.运营全球化和本地化

    电子商务的优势之一是将全世界的卖家和消费者联系起来。在这种情况下,运营的全球化和本地化非常重要。对于平台卖家来说,这方面可以吃点小点心,因为平台通常是多语言的。独立卖家需要更加努力。数据显示,70%的消费者更喜欢使用母语进行网上购物。此外,无论是大市场还是小市场,都非常有必要提供产品描述和购物说明的英文版本。

    5.付款方式

    虽然中东的消费者更喜欢货到付款,但2020年,一些人的支付方式发生了变化。为了避免消费者找不到自己喜欢的支付方式时取消订单,平台和卖家可以提供多种支付方式,包括世界和当地主流的数字支付方式和银行卡,以满足不同消费者的需求。

    6.电子商务欺诈

    疫情导致越来越多的人开始网购,这对电商平台和卖家都有好处,但同时也要防范电商诈骗,避免虚假账号造成的收入损失或法律纠纷。据SecurityMagazine数据,仅2020年上半年,电子商务欺诈就超过10亿次,造成1.4亿美元的损失。

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