原创 买家可以自行取消订单吗?

发布时间:2021-04-07 10:02:58 浏览 来源:

    你知道单个已经安排发货的买家不能申请取消吗?是的!亲爱的卖家,不要把订单号发到客服或经理那里要求取消订单!买方不能取消已安排物流提货的订单。但是首先,让我们看看订单取消的类型。主要有三种:买家注销、卖家注销、系统自动注销。

    1.买方取消

    如果卖方已经安排了物流提货,买方不能取消订单。如果买家在你安排发货前申请取消订单,系统会立即执行。你不需要采取任何行动。

    如果卖方已经安排了物流提货,买方不能在提货和运输途中申请取消订单。请勿通过聊天或其他渠道执行买家的取消请求~

    2.卖方取消

    卖方可以在安排交货单之前,基于不可控制的因素自行取消交货单。但是,如果卖方自行取消订单或要求买方取消订单,将产生2分。

    3.系统自动取消

    系统会自动取消订单,这可能发生在以下两种情况下:

    卖方没有安排订单在交货日期内提货。

    卖方安排物流提货,但无法在规定时间内备货。

    有关取消订单的更多说明,请咨询销售中心。

    如果已经安排提货的订单符合买方的取消请求,请通知买方新的平台规格。此类订单不能取消,请注意。

    Q1,

    如果我知道买家不想要这个订单,那我一定要发货吗?

    如果您已经安排了物流提货,请务必按时发货!避免由于订单交付时间过长而导致的延迟交货率(LSR)或不完全订单率(NFR)。

    Q2,

    为什么买家不想要包装的时候我还要发货,这样不浪费包装材料和人力?

    如果买方已经下了订单,卖方已经安排了装运,表明他承诺购买货物。货物交付给买方后,买方将决定是否退货。

    但是如果卖家没有把包裹寄出去,那就成了卖家的错。所以还是要出货!

    Q3、

    卖家/买家可以直接联系客服取消包裹吗?

    如果订单已安排装运,您不能联系客户服务部取消订单。

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